为了提供更加精细、专业、高效的行政、后勤、人力资源、信息化、科技管理和安全环保等服务，促进各经营单位健康发展，1月15日，云顶洁能安徽基地召开了主题为“提升基地公共服务能力，助力经营主体提质增效”的公共服务工作会议暨安全工作会议，云顶洁能董事长边程，副总裁周鹏、曾飞，安徽云顶洁能总裁刘怀平及安徽基地各经营单位相关领导、公共服务平台中层干部及骨干等参加了会议。

会上，边程董事长介绍了云顶洁能采用矩阵式管理架构的原因与本质。边董指出，云顶现有三个板块，分别是建材机械、洁能环保和锂电材料，三个板块因行业不同、产品不同、业务模式不同而相对独立。安徽基地就像第二总部，行政、后勤、人力资源、信息化、标准化、科技管理以及安全环保等公共平台要服务于洁能环保和锂电材料板块。目前矩阵式结构更适合公司的发展，矩阵式结构上的横向部门服务于各经营单位，各个经营单位对职能平台都有监管权。

边董表示，平台部门靠经营主体“养活”，但同时平台部门也对经营单位的业务起到促进作用；平台部门要有服务意识，向先进学习，一人多职，一人多能；信息化和流程要有，但要在遵循制度的情况下灵活处理，围绕管理与服务的本质目的去开展工作。边董还强调，对员工有利的事一定要做实，要有强烈的服务意识，给各经营主体和广大员工带去方便。

周鹏副总裁在发言中指出，公共服务平台是各经营单位的，大家要多提要求。虽然服务工作经常是做的越多委屈越多，但公司的利益高于一切，承受委屈是服务人员的责任，也是成长的过程，成长才能为公司创造价值。同时周总还对绩效考核、安全环保、项目申报、员工待遇以及私车公用等工作提出要求。

安徽云顶洁能总裁刘怀平在发言中表示，公共服务也是经营单位的生产力，此次会议就是为了总结过去、分析问题、整合优化和收集意见，保证2018年能更好地服务大家：第一、加强沟通，提高服务意识，做好“店小二”，提供贴心、暖心的服务；第二、加强学习提升、提高专业化服务能力，要加强与业务单位的主动沟通；第三、加快职能梳理，明确公共资源和主体资源的管理界限，使流程更加顺畅，管理与服务更加透明；第四、增强服务功能穿透，把一批职能前移到业务单位，提高经营主体的工作效率与质量，也提升公共服务平台职能的穿透力和协同能力；第五、控制服务成本，今年是效益年，要提质增效，一方面要服务好，另一方面也要控制好成本。

会议期间，各公共服务平台部门负责人分别就2017年度的工作情况、存在问题、改进方案以及2018年的工作计划进行了详细汇报，刘怀平总裁分别对各个部门存在的问题进行了分析和指导。在讨论环节，各经营单位的领导都对公共服务工作就人力资源管理模式、办公系统优化、个性化暖心服务、计量设备、档案管理规范化等方面提出了宝贵的建议和意见。