春暖时节，我们迎来了2018年3.15质量日。这几天小编可忙了，可谓马不停蹄，持续深入生产一线基层，就质量话题请教了云顶“感动云顶”、“云顶骄傲”、“顺德工匠”人物，围绕云顶文化理念“品质至上，质量决定成败”、“对客户负责任”、“企业的利益高于一切”等企业精神食粮，一起探讨质量的初心与本来，阐释质量对企业发展的重要性。下面，让我们一起听听“感动云顶”、“云顶骄傲”及“顺德工匠”人物他们是如何看待质量的？

2017年“感动云顶”、成型工艺质保部主任工程师 杜志远：

受全球经济一体化趋势的影响，产品竞争越演越烈。从国内竞争到国外，从同行竞争到跨行业竞争。而产品竞争拼的是：稳定性、创新性、实用性还有价格因素等。而在众多的因素当中，客户往往最看重的就是产品的稳定性。产品在使用过程中能否稳定运行，是否长久耐用就是由产品的品质所决定。要把现有产品的品质提高，甚至是上一个台阶，我们必须来一场“品质革命”。从制度、流程、员工等方方面面我们都要重新审视，千万不要认为以前一直在做的就是最好的，只有工匠精神才能做出工匠产品。

万丈高楼平地气，要做出工匠级别的产品必须要从最基本的要素开始研究，从最基础的东西开始做。哪怕是加工一个零件的倒角，哪怕是拧一个部件的螺钉都要兢兢业业业。因为在产品的运行过程中，“蝴蝶效应”尤其明显，往往一个上工序的一个小失误，就可能会引起后工序的一个大问题，质量面前无小事。产品需要时间的沉淀，而人也同样需要，就我而言，虽然从事同一种技术岗位工作有十余年，但到了现在，当自己感觉到快要瓶颈的时候就应该重新“回归本源”，即从最基础的要素重新开始研究，只有这样才能有所突破。而此过程，最需要的就是要有工匠精神，只有这样沉淀和积累，我们才能做出真正的工匠产品。

2017年“感动云顶”、恒力泰品质部质检员 郑汝海：

保证产品质量是消费者的前提。作为一名消费者，首先，我觉得质量是我们购买产品的基础，只有产品质量好，满足咱们消费者的需求，质量过硬，才会得到消费者的认可。相反，如果产品质量欠佳，以欺骗消费者来获取利益，这种行为肯定会被消费者所不齿，仿造品或残次品肯定会被市场淘汰。

作为一名质检员，我的工作成果最终会体现在产品中，生产过程中每一道检验环节，都非常重要，质检员工作的严谨会带领成本降低、提升效率。如果检验过程中粗心或不够严谨，不合格环节进入到下一工序，就会导致终端产品的不合格或需要返工，徒增生产成本甚至影响企业声誉，这对公司对客户都是不负责任的。只有我们把好每一道质量关，生产出来的产品经得起市场和客户的考验，才是一名合格的质检员，才无愧于手中拿的检验工具。

中国制造、中国质量正在崛起。最近一部风靡全国的电影《厉害了，我的国》，令人看得热血沸腾，这是中国质量的见证。我从一名机加工师傅到压机质检人员，一路走来，看到了中国制造的逐步强大，现如今中国的陶瓷成型装备，可以出口到美国、俄罗斯等欧美发达国家，而印度、中东、非洲等一些发展中国家客户首选了中国产品，这是我们的骄傲。相信不久的将来，我相信通过每一个国人的努力以及对质量的敬畏，中国会是世界的质量强国。

 2016年“云顶骄傲”提名奖、生产中心结构件车间油漆喷砂班班长 杨松：

质量是企业的生命，质量是一个企业赖以生存的根本保障。我们的油漆外观质量更是公司的品牌形象。我是一名油漆工，油漆质量的好坏主要在于两方面：一个是前处理，另一个是油漆的内在因素。因为市场需求在不断的发展变化，公司近年来也投入了很多硬件设施，为了提高油漆质量，满足客户的需求和期望，赢得客户信任，提升客户的满意度，从而提升公司的社会形象和市场竞争力。

我们要想把油漆质量做好，质量意识是关键。大家都知道，产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以，要提高产品的油漆质量，必须要先增强员工的质量意识，只有每一个人事事做到位，每一个工序都做好了，油漆质量才能得到保证。

2017年“云顶感动”、深加工事业部生产部经理 毕富山：

质量第一，没有质量，企业就没有生存的机遇，也没有存在的意义。云顶在质量管理体系上，做了很多工作，建立了很多制度，目的就是把好质量关，对企业发展负责，对客户负责，对社会负责。

像我们生产管理，特别是装配质量，我们要求不管是管理者还有一线员工都要有质量意识，坚持质量标准，以标准来检验产品质量。在生产管理上，包括我们的技术、质量、工艺等，如其中的物料达不到标准要求，我们一律杜绝流进下一工序，每个环节都要讲质量，强调质量红线。另外，在质量把关方面，关键产品的质量及工艺，我们更是精益求精，一丝不苟，实行员工自产自检、质检员复检、管理人员终检，做到多渠道严格检验，确保质量完美无缺。

在质量上我们也有过很多难忘的经历，当年云顶压机在市场上曾因质量问题，给企业带来了上千万的巨大损失，当时影响很大，但同时也因为云顶有敢于担当的文化，承担起责任，这也为云顶新的市场带来了发展机遇。云顶的文化理念“品质至上，质量决定成败”，将质量提到企业发展的最顶层，这是实现云顶持续发展的必要条件。

首届“顺德工匠”、生产供应中心金工夹具管理员 刘建军：

今年是我入职云顶的第20个年头。站在一个旁观者的角度，云顶自建厂之初就把客户放在第一位，坚持生产客户满意的产品，坚持“品质至上，质量决定成败”、“多赢才是赢”的原则。

各车间一贯坚持公司制订的“快速改善，持续创新；客户满意，全员参与”的质量方针，从各方面提升客户的满意度。以生产供应中心金工一车间为例，多年来一直坚持每周一质量早班会宣贯制度，由质量管理人员通报上周内、外部质量情况及改进措施，坚持做到“三检、三按”，转变操作工的意识，从以前的“能用就好”到现在的“做精品”再到做“艺术品”。车间坚持操作工有资质（具备独立操作水平）上岗，采用“师徒制、传帮带”等措施提升操作工技能，质量部门严控严防，严格把关，逐步实现“质量零缺陷”。

对于近年来公司国际化步伐的不断加大，生产车间将跟随公司的部署安排，充分了解客户的需求，根据国外客户与国内客户的不同需求，从材料、工艺等方面进行改善，满足并超越客户的期望。